Controlador de Dados

A Juaa Indústria e Comércio de Alimentos Ltda. (“Juaa”), inscrita no CNPJ sob o nº 48.822.744/0001-18, localizada na Rua Sebastião Moreira da Silva, 370A, Jardim dos Estados, Santa Rita do Sapucaí, MG, CEP: 37540-000, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários, de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis.

Objetivo

A Política de Privacidade da Juaa tem como objetivo garantir a proteção dos dados pessoais dos usuários, bem como estabelecer diretrizes claras sobre a coleta, uso, armazenamento e compartilhamento dessas informações.

Coleta de Dados

A Juaa coleta e armazena dados pessoais dos usuários de forma segura e transparente. Esses dados podem incluir nome completo, endereço, telefone de contato e informações de pagamento, fornecidos pelos usuários durante o cadastro ou no processo de compra.

Como coletamos os seus dados?

• O nome é coletado via formulário ao preencher os dados para efetivação da conta no site da Juaa
•  O Endereço é coletado via formulário ao preencher os dados para efetivação da conta no site da Juaa
•  O Telefone é coletado via formulário ao preencher os dados para efetivação da conta  no site da Juaa
•  As formas de pagamento são coletadas via frame do Mercado Pago e as configurações ficam a cargo da plataforma de pagamento.

Uso e Finalidade dos Dados

Os dados coletados pela Juaa são utilizados com a finalidade de viabilizar a prestação de serviços, processar pedidos, enviar comunicações relacionadas aos produtos, personalizar a experiência do usuário, realizar pesquisas de satisfação, além de cumprir obrigações legais e regulatórias.

Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela Juaa serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Juaa Alimentos Saudáveis Ltda perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados coletados pela Juaa Alimentos Saudáveis Ltda reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A Juaa Alimentos Saudáveis Ltda se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

Compartilhamento de Dados

A Juaa não compartilha os dados pessoais dos usuários com terceiros, exceto quando necessário para a prestação dos serviços contratados, cumprimento de obrigações legais ou mediante consentimento do usuário. Em casos de compartilhamento, são adotadas medidas de segurança adequadas para proteger as informações.

Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a Juaa Alimentos Saudáveis Ltda não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.
Seus dados poderão ser compartilhados com nossos parceiros comerciais: MERCADO PAGO, inscrito no CPF/CNPJ sob o nº 10.573.521/0001-91.
Seus dados poderão ser compartilhados com nossos parceiros comerciais: Melhor Envio Ltda, inscrito no CPF/CNPJ sob o nº 15.165.312/0001-22.
Seus dados poderão ser compartilhados com nossos parceiros comerciais: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafo, inscrito no CPF/CNPJ sob o nº 34.028.316/0001-03.
Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.
Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Recomendamos a leitura desses documentos, que você pode acessar aqui:
Política de Privacidade dos nossos parceiros: MERCADO PAGO, MELHOR ENVIO, CORREIOS.
Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática.
III – Proteção dos direitos da Juaa Alimentos Saudáveis Ltda em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

Segurança dos Dados

A Juaa utiliza medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários, incluindo criptografia, controle de acesso e armazenamento em servidores seguros. A empresa está em conformidade com as melhores práticas e normas de proteção de dados vigentes.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Juaa utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário, personalizar o conteúdo e obter informações sobre o uso do site. Os usuários podem controlar o uso de cookies por meio das configurações do navegador, conforme sua preferência.
O Juaa faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
O Juaa utiliza ferramentas e serviços de terceiros que utilizam cookies. Essas ferramentas nos ajudam a oferecer uma melhor experiência de navegação no site.
Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:
Se você usa o Internet Explorer.
Se você usa o Firefox.
Se você usa o Safari.
Se você usa o Google Chrome.
Se você usa o Microsoft Edge.
Se você usa o Opera.

Responsabilidade

O Juaa Especiais prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Juaa comprometemo-nos a segui-las.

Isenção de responsabilidade

Conforme mencionado , embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Juaa não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Juaa.
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Juaa; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais, bem como de revogar seu consentimento. Para exercer esses direitos ou obter mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, os usuários podem entrar em contato com a Juaa através dos canais de comunicação disponibilizados.

Atualizações da Política de Privacidade

A Política de Privacidade da Juaa pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, práticas de privacidade ou requisitos legais. Recomenda-se aos usuários que revisem esta política regularmente para se manterem informados sobre como a Juaa protege e trata os dados pessoais.

Foro Competente

Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis brasileiras, sendo o foro da Comarca de Santa Rita do Sapucaí, MG, o competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais:

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 06 de dezembro de 2022.

Telefone +55 (35) 99737-4312
E-mail: fale_conosco@juaa.com.br